• ÚVOD
• SLUŽBY
  • Hygienické laboratoře
  • Klinické laboratoře
  • Zdravotnické služby
• O NÁS
  • Povinné informace
  • Organizační struktura
    • Ředitel
      • Sekretariát ředitele
      • Oddělění právní a veřejných zakázek
      • Krizové řízení
      • Interní auditor
    • Centrum klinických laboratoří
      • Oddělení bakteriologie a mykologie
      • Oddělení imunologie a alergologie
      • Oddělení virologie
      • Oddělení parazitologie a lékařské zoologie
      • Oddělení molekulární biologie
      • Oddělení mikrobiologické technologie
      • Oddělení genetické toxikologie
    • Centrum hygienických laboratoří
      • Oddělení vzorkování a servisu
      • Oddělení anorganických analýz
      • Oddělení organických analýz
      • Oddělení biologických analýz
      • Oddělení faktorů prostředí
      • Oddělení ovzduší
    • Centrum zdravotnických služeb
      • Oddělení pracovního lékařství
      • Oddělení fyziologie práce
      • Odd. očkování a cest.medicíny
    • Centrum ekonomické a techni.
      • Oddělení finanční
      • Oddělení personální a mzdové
      • Oddělení obchodní
      • Oddělení ICT
      • Oddělení provozní
      • Oddělení dopravy
  • Protikorupční politika
  • Historie
  • Fakturační údaje
  • Politika jakosti
  • Akreditace, autorizace, certif.
  • Obchodní podmínky
  • Veřejné zakázky
  • Nabídka zaměstnání
  • Nabídka nepotřebného majetku
    • Aktuální nabídka
    • Archiv nabídek
  • Národní referenční laboratoře
  • Ochrana osobních údajů
  • Etická komise
  • Podmínky pro užívání Wi-Fi
• KE STAŽENÍ
• VZDĚLÁVÁNÍ
  • Odborné články a publikace
  • Konference, semináře
  • Odborná knihovna
  • Odborné stáže
  • Podpora zdraví
  • Studijni materiály
  • Videa a prezentace
  • Zkoušení způsobilosti
    • Umělé osvětlení
    • Odběr a stanovení TOL
• PROJEKTY
  • Aktivní projekty
  • Ukončené projekty
• PRESS
• PORADNY
  • Poradna očkování
  • HIV testování/poradna
• KONTAKTY
  • Kde nás najdete
  • Pracovníci
  • Obchodní oddělení
  • Pokladní hodiny

Home » Politika jakosti

Politika jakosti nabízených služeb

Záměrem Zdravotního ústavu je poskytovat:

• komplexní služby
• spolehlivé výsledky analýz
• krátké dodací lhůty
• přijatelné ceny
• ochotné a korektní jednání se zákazníky

1. Spokojenost zákazníka

Cílem je, aby zákazník obdržel přesně požadovanou službu v plné kvalitě a za sjednaných podmínek.

2. Vysoká kvalita

Zdravotní ústav vytváří podmínky pro zajištění vysoké kvality poskytovaných služeb. Analýzy se provádí nejnovějšími metodami a na přístrojích, které jsou v systému jakosti a pod stálou kontrolou akreditačních a autorizačních orgánů. Samozřejmostí je zahraniční spolupráce a účast v mezinárodních porovnávacích zkouškách. Pracovníci se odborně vzdělávají a zavádějí do praxe nejnovější poznatky ve svém oboru. Aplikované metody odpovídají požadavkům legislativy.

3. Nestrannost a nezávislost

Pracovníci Zdravotního ústavu jsou nestranní a přistupují ke všem klientům stejně. Výsledky jsou nezávislé a objektivní. Všichni pracovníci v souladu s požadavky akreditace zachovávají mlčenlivost o výsledcích šetření a neposkytují informace třetím stranám. S citlivými údaji o klientech je zacházeno v souladu s platnými zákony.

4. Vstřícné jednání

Ve Zdravotních ústavech je zavedena firemní kultura zaměřená na ochotné a korektní jednání.

Přehled testování COVID-19 v laboratořích ZÚ Ostrava na území MSK

---

Očkování je cesta

---

Srovnání účinnosti 7 antigenních testů určených pro samotestování na SARS-CoV-2 ze slin, ze stěru přední části nosu a z výtěru z nosohltanu.
PDF version of the article

---

Nabídka zaměstnání
Zdravotní laborant - odd. molekulární biologie

---

Nabídka zaměstnání
Právník se zaměřením na veřejné zakázky

---

»Zobrazit všechny aktuality

Zdravotní ústav se sídlem v Ostravě
Partyzánské náměstí 2633/7, Moravská Ostrava, 702 00 Ostrava,
tel.: 596 200 111, fax: 596 118 661, podatelna@zuova.cz,
Datová schránka: pubj9r8