Politika jakosti nabízených služeb
Záměrem Zdravotního ústavu je poskytovat:
- komplexní služby
- spolehlivé výsledky analýz
- krátké dodací lhůty
- přijatelné ceny
- ochotné a korektní jednání se zákazníky
1. Spokojenost zákazníka
Cílem je, aby zákazník obdržel přesně požadovanou službu v plné kvalitě a za sjednaných podmínek.
2. Vysoká kvalita
Zdravotní ústav vytváří podmínky pro zajištění vysoké kvality poskytovaných služeb. Analýzy se provádí nejnovějšími metodami a na přístrojích, které jsou v systému jakosti a pod stálou kontrolou akreditačních a autorizačních orgánů. Samozřejmostí je zahraniční spolupráce a účast v mezinárodních porovnávacích zkouškách. Pracovníci se odborně vzdělávají a zavádějí do praxe nejnovější poznatky ve svém oboru. Aplikované metody odpovídají požadavkům legislativy.
3. Nestrannost a nezávislost
Pracovníci Zdravotního ústavu jsou nestranní a přistupují ke všem klientům stejně. Výsledky jsou nezávislé a objektivní. Všichni pracovníci v souladu s požadavky akreditace zachovávají mlčenlivost o výsledcích šetření a neposkytují informace třetím stranám. S citlivými údaji o klientech je zacházeno v souladu s platnými zákony.
4. Vstřícné jednání
Ve Zdravotních ústavech je zavedena firemní kultura zaměřená na ochotné a korektní jednání.
Aktuality
Informace a praktická doporučení Národní referenční laboratoře k diagnostice hantavirových infekcí.
Co se skrývá za dveřmi Ministerstva zdravotnictví?
Přijďte se podívat dovnitř a prozkoumejte místa, kam se běžně nedostanete!
Vyjádření k aktuálním informacím o hantavirové infekci na výletní lodi v Atlantiku
Co jsou to hantaviry a jaké riziko pro nás reálně představují
Dny zdraví ve firmách a obcích
Chcete zdravější a spokojenější tým? Uspořádejte s námi DEN ZDRAVÍ přímo u vás ve firmě!
Akce rozbor vody ze studny 2026
Akční nabídka na rozbory vybraných zdravotně závažných ukazatelů
Zobrazit všechny aktuality
